Налоговый юрист как ключ к успешному бизнесу
Кредит под залог машины: риски для клиента
Склады: что это, и способы применения
СЭД - система электронного документооборота: плюсы, минусы и как выбрать идеальное решение
→ Голосове Меню
Голосове Меню
В условиях постоянной конкуренции компании стремятся обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов. Одним из эффективных инструментов для достижения этой цели является запись голосового меню для АТС (автоматической телефонной станции), доступной в Москве, СПб, других городах России. Голосовое меню (Interactive Voice Response или IVR) позволяет реализовать процесс обработки входящих звонков в автоматическом режиме, что значительно повышает оперативность и качество обслуживания.
Подробнее об Interactive Voice Response
Данная интерактивная система позволяет упростить взаимодействие с клиентами по телефону. Проще говоря, IVR — это автоматический телефонный секретарь, который отвечает на входящие звонки, предлагает абонентам различные варианты выбора. В отличие от обычного автоответчика, это более сложная и гибкая система для бизнеса.
Одним из преимуществ Interactive Voice Response является оптимизация затрат на персонал. Автоматизированная система способна обрабатывать большой объем звонков, предоставлять клиентам информацию, направлять их к нужным специалистам.
Качественно записанный аудио помощник способен повысить уровень продаж. Виртуальная система может автоматически информировать абонентов о новых продуктах, услугах, специальных предложениях.
Использование IVR повышает имидж компании. Клиенты ценят возможность быстро получить необходимую информацию, не ожидая в очереди.
Примеры успешных проектов с использованием профессиональной озвучки
Качественная озвучка голосового меню может существенно повлиять на узнаваемость бренда. Среди работ студии звукозаписи «Аудиоград», которая уже записала множество проектов, есть немало тех, что подтверждают эффективность профессионального подхода.
- Озвучка IVR для букмекерской конторы «Лига Ставок» позволила компании повысить узнаваемость бренда, привлечь новых любителей спорта и азарта.
- Благодаря аудиозаписи голосовой навигации Банк «Уралсиб» смог улучшить качество обслуживания, сократив время ожидания абонентов на линии.
- Компания «Yamaha» использовала качественную озвучку как инструмент для повышения лояльности целевой аудитории, увеличения продаж.
- Сеть пиццерий «Pizza Hut» оптимизировала процедуру заказа благодаря понятному интерактивному аудиоменю, что способствовало росту удовлетворенности заказчиков пиццы.
- «Мегафон» оценил преимущества озвучивания специалистами «Аудиоград», улучшив аудионавигацию, снизив количество разговоров с операторами.
В компании «Аудиоград» можно заказать услугу по озвучке IVR голосом профессионального диктора. Специалисты студии могут создать качественное и приятное для слуха голосовое меню, которое улучшит взаимодействие с клиентами. Доверяйте создание виртуального автоответчика профессионалам!